أعلن مصرف الرافدين عن التوسع في تطبيق نظام Q System الإلكتروني لإدارة وتنظيم انتظار الزبائن، ليشمل أكثر من 27 فرعًا في بغداد والمحافظات، مع خطة تدريجية لتعميمه على فروع أخرى لاحقًا.
ويعكس هذا التوجه التزام المصرف بتبني أحدث التقنيات المصرفية لضمان تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة، حيث يوفر النظام آلية متطورة لتنظيم حركة الزبائن داخل الفروع، وتقليل فترات الانتظار، وتحديد ترتيب العملاء وفق أولوية الخدمة، مع تقدير زمني دقيق لإنجاز المعاملات.
ويأتي هذا التطور ضمن رؤية المصرف لتعزيز التحول الرقمي ورفع مستوى رضا العملاء، من خلال تقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين كفاءة العمليات المصرفية وتوفير تجربة أكثر سلاسة ودقة.
